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＊＊＊ご利用案内＊＊＊
■お届け日■
※「ご入金の確認が取れた日の翌日」より数えた以下の期日となります。
（先払い代金のお支払い完了を当方にて確認後、肖像画・グッズの制作を開始致します。）
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●肖像画の【鉛筆画】１枚のみを御依頼 ――――――――→
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１～２週間前後
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●肖像画の【色鉛筆画】１枚のみを御依頼 ―――――――→
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２～４週間前後
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●肖像画の【鉛筆画】１枚と【グッズ】を同時に御依頼 ―――→
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３～４週間前後
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●肖像画の【色鉛筆画】１枚と【グッズ】を同時に御依頼 ――→
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４～６週間前後
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●肖像画お届け後に【グッズ】のみ御注文 ―――――――→
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１週間後～２週間後以内
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●肖像画を複数枚ご依頼 ――――――――――――――→
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個別にご相談させて頂きます
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※但、お急ぎの方は考慮致しますのでご相談下さい。
※天災・交通事情・地域差などにより、お届けが遅れる場合もございます。
■お届け日時の指定について■
ご希望のお届け「時間」「曜日」「日付※」の指定ができます。
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◆時間帯指定：
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以下の６つの時間帯から複数ご指定頂けます
◎午前中 ◎12時～14時 ◎14時～16時◎16時～18時 ◎18時～20時 ◎20時～21時
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◆曜日指定：
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複数の曜日を御指定頂けます
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◆日付指定：
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期限日または必着日を御指定頂けます※お急ぎの場合は御希望に添えない事もあります。
◎ご入金予定日以降の日付を指定して頂けます。
◎特にお急ぎで無い場合は、上記【お届け日】を目安に御指定下さい。
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ただし肖像画につきましては、サイズが大きくなるほど制作に時間がかかりますので、
「中」「大」サイズをご依頼の場合は出来るだけ上記【お届け日】の後半付近をご指定下さい。
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◎
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お急ぎの場合は出来る限り配慮致しますので、上記【お届け日】より前の日付をご遠慮なく
ご指定ください。ご指定頂いた日にお届けが間に合わないと当方で判断した場合は、
ご相談の上、改めてお届け日を決めさせて頂きます。（キャンセルも可能です）
※ご依頼後（ご注文後）でも、お届け日時の指定・変更・取り消しは可能です。何時でもご連絡下さい。
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■お届け方法■
日本郵便の【ゆうパック】を使用致します。
（損害賠償制度が付いている為）
■送料について■
お客様ご負担です。肖像画及びグッズ代金と共に請求させて頂きます。
●お届け品が「肖像画のみ」の場合と、
●お届け品が「肖像画とグッズ」の場合と、
●お届け品が「グッズのみ」の場合で、送料が異なります。
●送料(A)：「肖像画のみ」お届け（発送地：東京都）
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お届け地
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肖像画のサイズ
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ミニ
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小
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中
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大
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東京都内
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６００円
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６００円
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８００円
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６００円
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東北・関東・信越・北陸・東海
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７００円
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７００円
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９００円
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７００円
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近畿
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８００円
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８００円
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１０００円
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８００円
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中国・四国
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９００円
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９００円
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１１００円
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９００円
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北海道
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１０００円
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１０００円
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１２００円
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１０００円
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九州
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１１００円
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１１００円
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１３００円
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１１００円
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沖縄
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１２００円
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１２００円
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１４００円
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１２００円
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●送料(B)：「肖像画とグッズを同時」お届け（発送地：東京都）
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お届け地
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肖像画のサイズ
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ミニ
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小
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中
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大
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東京都内
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８００円
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８００円
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８００円
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８００円
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東北・関東・信越・北陸・東海
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９００円
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９００円
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９００円
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９００円
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近畿
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１０００円
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１０００円
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１０００円
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１０００円
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中国・四国
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１１００円
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１１００円
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１１００円
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１１００円
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北海道
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１２００円
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１２００円
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１２００円
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１２００円
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九州
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１３００円
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１３００円
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１３００円
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１３００円
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沖縄
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１４００円
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１４００円
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１４００円
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１４００円
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●送料(C)：「グッズのみ」お届け（発送地：東京都）
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お届け地
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ご注文数に関わらず
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東京都内
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６００円
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東北・関東・信越・北陸・東海
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７００円
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近畿
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８００円
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中国・四国
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９００円
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北海道
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１０００円
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九州
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１１００円
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沖縄
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１２００円
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■お支払い方法■
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＊
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ゆうちょ銀行振替による先払いとなります。
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＊
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払い込み手数料はお客様ご負担です。
（手数料は銀行・払込方法によって異なります。ご利用銀行でご確認下さい）
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【お支払金額】【振込先口座】は、肖像画ご依頼（またはグッズご注文）後に、
折り返し当方から差し上げるメールにてお知らせ致します。
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＊
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【お支払金額】お知らせ日の翌日から３０日後までにお支払い下さい。
（期日までにお支払いが完了しなかった場合、キャンセルとさせて頂きます。）
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＊
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お支払いを完了されましたら、当方より後日『ご入金を確認しました』メールをお送りしますので、
しばらくお待ち下さい。
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＊
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通常は、即日～翌々日で御入金の確認が取れます。ご入金をされてから３日を過ぎても当方から
メールが届かない場合は、恐れ入りますが、お早めにその旨をご連絡下さい。
（ご心配になられましたら、何時でもお問い合わせ下さい。すぐに調査確認して返信致します。）
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■ご依頼・ご注文のキャンセルについて■
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＊
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【お支払い前】であれば何時でもキャンセルをお受けします。
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＊
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【お支払い金額お知らせ日】の翌日から３０日後までにお支払いが完了しなかった場合、
自動的にキャンセルとなります。
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＊
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【お支払い完了後】の制作キャンセル・返金はお受け出来ません。
（当制作所では、ご入金を確認後に即日、準備・制作を開始しております。受注制作の性質上、
制作開始後のキャンセルはお受け出来ません。何卒、ご理解頂けます様よろしくお願い申し上げます。）
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■肖像画の交換・加筆修正依頼・再制作依頼について■
以下の理由に当たる場合、交換・加筆修正・再制作依頼をお受け致します。
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①
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届いた肖像画に傷、汚れ、破損等の不良がある（お客様の元で生じた不良等は除きます。）
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②
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依頼した物とは違う肖像画が届いた。
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③
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依頼した内容で肖像画が描かれていない。
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④
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依頼した内容で肖像画は描かれているが、さらに希望があるので、加筆修正を依頼したい。
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「気に入らないので、やはり肖像画はいらない」等のお客様のご都合による返品は、
商品の性質上お受けできません。また、①②③の理由でも、
「やはり肖像画はいらない」との返品・制作依頼キャンセルはお受けできません。
ご希望に添えるよう力を尽くしますので、必ず肖像画はお受け取り下さい。
返送・支払い方法については肖像画に同封の書面にて詳しくご案内致します。
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返送・支払い方法については肖像画に同封の書面にて詳しくご案内致します。
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④の理由に限り、返品・再送付にかかる運賃をお客様に御負担頂きます。
その他理由での返送にかかる配送料は「はなふさあんに肖像画制作所」が負担致します。
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■グッズの交換について■
以下の理由に当たる場合、交換をお受け致します。
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①
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届いたグッズに傷、汚れ、破損等の不良がある。（お客様の元で生じた不良等は除きます。）
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②
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注文した物とは違うグッズが届いた。
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③
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依頼した内容でグッズが作られていない。
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「気に入らないので、やはり肖像画グッズはいらない」等の
お客様のご都合による返品・制作キャンセルは、商品の性質上お受けできません。
上記の交換理由に当たらない場合は、必ず肖像画グッズをお受け取り下さい。
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返送・支払い方法についてはグッズに同封の書面にて詳しくご案内致します。
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返送にかかる配送料は「はなふさあんに肖像画制作所」が負担致します。
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＝補足＝
「依頼した内容でグッズは作られているが、更に希望があるので修正制作を依頼したい」
との“お客様の御事情”による返品・交換の御要望は、お受け出来ません
（一度完成したグッズは当方で再利用・修正が出来無い為です）。
ただし、改めてグッズ制作を御注文（お買い求め）頂いた場合に、
修正希望の箇所をお知らせ頂ければ、デザインをし直してお作りする事は出来ます。
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■お問い合わせ先■
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肖像画に関するご質問・ご相談はメールにてお寄せ下さい。
肖像画制作所専用メールアドレス→ 
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肖像画ご依頼後に当方より返信メール等の各所でお知らせする、はなふさ画房（肖像画制作所拠点）の
住所・電話番号へもお問い合わせ頂けます。
個人で運営しているため、私情でお客様へのお返事が遅れる場合がございます。
至らない点もあるかと思いますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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■個人情報保護について■
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ご依頼や、お問い合わせの際にお知らせ頂いたお客様の個人情報は、
◎法令などに基づく場合
◎お客様ご本人からの開示要請があった場合
◎お客様の行為により、当制作所が損害・被害を被った場合
を除き、当肖像画制作所から外部に漏れないよう厳重に管理致します。
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当肖像画制作所では、お知らせ頂いたお客様の個人情報を
商品のお届け・代金の請求・アフターサービス・お問い合わせへのお返事のみに使用致します。
ダイレクトメール送付や電話勧誘などのその他業務には使用致しません。
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